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北京公交集团服务热线是多少?
1、北京公交集团的客服电话是96166，可咨询有关北京市公交线路、票价、优惠政策等问题。针对退伍军人优待证乘坐公交的问题，以下将详细分段解
2、2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，北京市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”。
3、是一个北京交通服务热线。整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。
4、北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打12328热线，24小时人工服务。96166作为市公交集团服务热线，继续向广大市民提供公共汽电车出行服务。
5、是北京公共交通服务热线，负责北京公交集团投诉及服务工作，工作就是为广大乘客提供投诉及服务。96166只收取市话费，绝无任何其它任何附加信息费用，欢迎拨打。
6、投诉公交公司，打123-45电话管用 投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
北京公交卡怎么升级?
北京公交集团提示乘客，应尽快登录北京公交集团***相关页面，按提示进行升级乘车码操作。此外还可以在北京公交APP、北京一卡通和支付宝小程序中进行乘车卡、乘车码的升级。
升级学生卡需要进入北京一卡通APP，点击首页内的一卡通升级按钮，如果设备支持NFC功能，直接贴卡，读取***；如果设备不支持NFC功能，可以手动输入***，进行升级。
第一步是注册和登录。第二步：一张卡升级 第3步选择升级类型。乘客可选择“自行升级”或“帮助他人升级”办理服务，两种方式均通过当前手机号短信验证。第四步确认绑定***。
北京公交为复工企事业单位及市民提供定制公交通勤服务
月17日，北京公交集团宣布为复工企事业单位及广大市民提供定制公交通勤服务。该服务提供线上预约，一人一座（疫情期间控制满载率），快速直达等服务。复工企事业单位及广大市民可在线提报通勤需求，快速定制线路，预约购票乘车。
按照“定制公交，绿色出行”的理念，提供线上预订、集约出行、按需而设、优质优价的差异化公共交通服务。北京定制公交，为市民提供线上提前10分钟预约购票，车内一人一座、快速直达、安全便捷的通勤服务。
积极整合***，加快推进北京定制公交服务升级，为陆续复工的企事业单位及广大市民，推出北京定制公交升级版网络平台服务，以定制公交、绿色出行为理念，提供线上预约，一人一座，快速直达，安全便捷的定制公交通勤服务。
北京公交投诉,去哪找?
北京市交通委员会、市民热线等平台。北京市交通委员会：包括政务公开、政务服务、政民互动、便民服务、行业风***等互联网信息服务内容。市民热线：出现问题时可以及时拨打热线，寻求咨询和帮助。
可以通过市民热线投诉或直接向乘务员投诉。如果遇到北京公交的问题或不满意的情况，市民可以拨打市民热线进行投诉。市民热线是北京市***设立的服务热线，可以接受各类投诉和建议。
12319投诉，乘坐公交车出现任何问题都可以拨打此电话进行投诉，会有专业的管理人员或者是服务人员来解答相关问题。 拨打114查询公交车公司投诉电话，找到公交车所属公司，然后对公司的员工进行投诉，这样的方式更加直接简单。
如果市民遇到了公交问题，可以拨打北京公交投诉网站***电话：96166，进行投诉和咨询。该电话服务时间为每天早上7点到晚上9点，服务人员会在第一时间接听电话并记录市民的问题和意见。
北京公交车投诉电话96166公交服务热线96166是一个北京交通服务热线。整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。
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