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搜索打开12306***，登录12306，点击“我的12306”，跳转到“个人中心”页面，在左侧列表的“订单中心”下找到“火车票订单”，即可 查看里面的月票订单信息。注意：如果要查询一年前的购票记录，只能拨打客服电话12306查询。
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铁路订票的官方网站是铁路客户服务中心网站（***：//），即12306网站。2010年8月8日，铁路部门人士透露，铁道部目前正在建设正式的订票网，顺利的话可能会在年内开通。
首先找到12306网站。在浏览器地址栏输入 即可进入，也可以直接百度搜索12306***。来到12306首页并没有明显的直接的***。
12306客服电话
拨打12306的客服电话：95105105。 在语音提示中选择适当的选项，例如“2”或“人工服务”。 根据提示输入相关信息，例如订单号、***号码等。 如果系统无法自动解决您的问题，通常会给您转接到人工客服。
铁路客服电话人工服务热线24小时是12306。12306线上客服是24小时自助服务的，您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线电话是95306，订票电话是95105105。
的全国统一人工客服电话号码为：12306。拨打12306后会有语音提示，需要按键选择服务项目，根据提示按1选择客运服务，然后再 根据提示按0进行人工服务，这时等待一会就有人工客服来解答您的问题了。
铁路12306人工客服电话怎么打
拨打12306人工台，可以拨打12306，接通后按照提示在拨号键盘上先后按“1”，“0”即可转成人工服务。
转人工服务怎么操作：首先，使用手机进行拨号，进行拨打为：12306，会显示【中国铁路客户服务中心】。然后根据提示的语音，在键盘中输入“1”。
这先拨打12306客服热线电话：95105105。根据中国铁路12306***资料，需要按照语音提示选择相应的服务项目，并输入相关信息，需要和人工客服进行沟通，可以选择“人工服务”选项，然后等待接通人工客服。
拨打12306，接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。
目前在12306上线上客服是24小时工作的，因此乘客有任何问题，都可以直接跟线上客服去咨询。对于中国铁路热线电话就是95306，如果乘客想要通过电话的方式预定火车票，可以直接拨打95105105。
12306智行火车票人工客服电话多少?
1、智行火车票人工服务热线：021-60420000（06：00-23：00），是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。
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3、比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@1230cn，货运邮箱是：hyfw@1230cn；行包邮箱是：xbfw@1230cn。
4、智行火车票人工客服上班时间06：00-23：00。
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